Comunicação humanizada: por que é indispensável para negócios na sociedade atual?

Você concorda que a sua infância era de uma forma e que a juventude de hoje se comporta de modo totalmente diferente?

Que a infância mudou?

As referências, valores e hábitos sempre foram passados de geração para geração... Dos avós para os pais, dos pais para os filhos e assim por diante.

De certa forma, isso continua sendo assim, por isso as pessoas dizem que a vida das crianças é sempre a mesma coisa e nunca muda.

Mas muda.

Se formos parar para pensar, do meu bisavô para o meu avô e do meu avô para o meu pai mudou pouca coisa. Do meu pai para mim mudou bem mais. Agora, da gente para os nossos filhos, sobrinhos e afins, a mudança foi ou será bem maior.

É curioso, pois as crianças de hoje em dia são como adultos.

Eu lembro que na minha época o bom era soltar papagaio, jogar bola descalço na rua e perder o tampão do pé, brincar de esconde esconde valendo o quarteirão inteiro...

As crianças, pelo menos na minha época, pisavam descalças em um monte de lugar, corriam nas ruas livremente e parecia que elas eram bem mais desapegadas... Você lembra?

Sinceramente... Eu tenho vontade de ser criança de novo.

Olha o tanto de coisa que a gente fazia e as crianças de hoje não fazem.

Bem... É inegável que estamos vivendo outra geração.

Eu acho que tudo isso muda porque, nos dias atuais, a gente já expandiu a nossa consciência sobre vários pontos da vida...

Hoje, a gente entende que não dá para ficar andando de carro sem cinto de segurança. Entendemos que não dá, infelizmente, para ficar brincando até tarde na rua com os amigos do bairro.

A cada dia que passa percebemos que os tempos estão mudando...

Mas a pergunta que fica é:

Os tempos estão mudando, e por isso a gente muda, ou a gente muda e como consequência os tempos mudam?

O nosso nível de consciência aumenta cada vez mais e a gente percebe que hoje não nos preocupamos mais com as coisas que nos preocupávamos no passado.

E no marketing não é diferente. Nós, que somos empreendedores, trabalhamos com uma coisa que amamos e eu sei que você está lendo esse texto porque te desperta o interesse de certa forma.

Eu sou apaixonado com marketing, publicidade, vendas e copywriting, pois de acordo com a minha concepção essas áreas fazem parte da essência do relacionamento humano.

Você pode se relacionar a nível individual e em escala, fator que leva o mundo pra frente!

O marketing é tão poderoso que pode impactar na mudança de uma nação, gerando efeitos positivos ou controversos, como, por exemplo, possibilitando a eleição de um presidente equivocado caso seja utilizado um marketing 'poderoso'.

É fato, o marketing é essencial, mas é indispensável lembrar que ele também sofre mudanças e atualizações, assim como todas as coisas.

Nós viemos da era industrial e todos amavam produtos enlatados. Aquela história de romantizar o chão de fábrica era legal, dependendo do ponto de vista...

Era um tempo onde o marketing era enlatado, industrializado, produzido em massa para impactar o máximo de pessoas possíveis.

E é tão engraçada a naturalidade das coisas, pois vemos que hoje a forma de se pensar e fazer marketing é completamente diferente.

Na nossa realidade, em 2021, vemos que as pessoas buscam alimentos mais naturais, que fazem mais bem para a saúde. Caminhando junto à isso, quase que por coincidência o marketing também está se desenvolvendo de uma forma mais natural.

Na comunicação de hoje, a gente está voltando para a essência, para a raiz e para o natural.

Não queremos mais aquela comunicação enlatada e feita em massa. As pessoas não aguentam mais isso!

Um dos maiores erros que eu vejo quando marcas e pessoas vão se divulgar é que elas ainda usam esse estilo de comunicação da era industrial, da época em que tudo era enlatado. Elas não entendem que a humanidade e, por consequência, a comunicação, está voltando para a essência.

Se na sua comunicação você fala: “Vocês estão me ouvindo? Eu vim aqui para fazer isso com vocês”... Automaticamente você desperta na mente das pessoas todas as lembranças da época da comunicação industrializada.

Sempre me dedico para não usar o plural e falar “você”. Porque isso é comunicação orgânica. Comunicação que voltou para a raiz e para a essência. Não é comunicação em massa, aquela produzida uma vez e replicada infinitamente.

Uma definição do Marketing Industrializado é que ele é sem cara, sem personalidade e produzido em massa.

Mas você tem que ouvir a sua essência. Caso contrário, você cresce e se torna uma máquina de tentar agradar os outros. E quem que consegue agradar a todos?

Agora como você define uma comunicação orgânica?

De acordo com o que aprendi lendo diversos materiais sobre o assunto e transformando a forma como eu me comunico com a minha audiência, vejo que a minha definição de orgânica é real, natural e imperfeita.

Real é onde não existe mentira, sem espaço para falsidade.

Natural é seguir as regras da natureza. Não tentamos criar uma situação fictícia ou uma mentira que seja só uma fachada.

E imperfeita é porque aceita ser imperfeita.

A ideia é tentar pensar como é que a sua marca pode falar na primeira pessoa.

A melhor maneira é você ser a cara, o garoto propaganda ou a garota propaganda da sua marca. Eu gosto muito disso.

É claro, quando a sua marca já está maior, fica um pouco mais difícil, mas tem muitas marcas grandes que têm isso. Um exemplo é a Magazine Luíza que tem a própria persona.

Devemos entender que as pessoas estão cada vez mais atentas para o consumo, seja de produtos, serviços ou até informações. E entender que as pessoas se conectam com pessoas, e não com marcas e negócios, é um dos principais pilares!

Você deve HUMANIZAR a sua comunicação, porque só assim você vai conseguir se conectar com as pessoas do jeito certo.